Общи условия

1. Общи положения

Настоящите общи условия ("Условията") уреждат отношенията между Interview Coach Bulgaria ("ние", "Доставчикът") и клиентите ("вие", "Клиентът"), които използват нашите услуги за подготовка за интервю на английски език.

Като заявявате наши услуги, вие се съгласявате с настоящите Условия в тяхната цялост. Ако не се съгласявате с някое от положенията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Описание на услугите

2.1 Видове услуги

Interview Coach Bulgaria предлага следните услуги:

• Индивидуални консултации за подготовка за интервю
• Мок интервюта с видео анализ
• Специализирана подготовка за корпоративни интервюта
• Обучение за IT интервюта
• Подготовка за управленски позиции
• Консултации за международни компании

2.2 Формат на обучението

Услугите се предоставят чрез:

• Лични срещи в нашия офис
• Онлайн сесии чрез видео платформи
• Хибридни програми (комбинация от лично и онлайн)

3. Цени и плащане

3.1 Ценова листа

3.2 Пакетни предложения

• Стартов пакет: 280 лв. (2 сесии + материали)
• Професионален пакет: 520 лв. (4 сесии + разширени материали)
• Експертен пакет: 850 лв. (6 сесии + VIP поддръжка)

3.3 Условия за плащане

• Плащането се извършва авансово преди началото на обучението
• Приемаме плащания в брой, банков превод или карта
• При пакетни услуги е възможно разсрочване по договаряне
• Цените включват ДДС

4. Записване и потвърждение

4.1 Процедура за записване

1. Попълване на формуляр за записване
2. Потвърждение от наш представител в рамките на 2 часа
3. Уточняване на дата, час и формат на обучението
4. Извършване на плащането
5. Получаване на потвърждение и материали за подготовка

4.2 Минимални изисквания

• Възраст над 16 години
• Основни познания по английски език (минимум A2)
• Стабилна интернет връзка за онлайн сесии
• Устройство с камера и микрофон

5. Отказ и възстановяване

5.1 Право на отказ

Имате право да откажете услугата в следните случаи:

• До 24 часа преди началото на първата сесия - пълно възстановяване
• До 12 часа преди началото - възстановяване на 80%
• По-малко от 12 часа - без възстановяване

5.2 Отказ от наша страна

Запазваме правото да откажем услугата при:

• Неподходящо поведение или език
• Неплащане на дължимите суми
• Предоставяне на невярна информация
• Неявяване на повече от 2 планирани сесии

6. Задължения на страните

6.1 Наши задължения

• Предоставяне на качествени образователни услуги
• Спазване на договорените срокове и формат
• Осигуряване на квалифицирани инструктори
• Предоставяне на необходимите материали
• Конфиденциалност на личната информация

6.2 Ваши задължения

• Своевременно плащане на дължимите суми
• Активно участие в обучителния процес
• Уведомяване при промяна в обстоятелствата
• Спазване на учтивост към инструкторите
• Предоставяне на точна информация при записването

7. Гаранции и ограничения

7.1 Наши гаранции

• Професионално качество на обучението
• Индивидуален подход към всеки клиент
• Практически съвети и техники
• Поддръжка след приключване на курса

7.2 Ограничения на отговорността

• Отговорността ни е ограничена до стойността на платената услуга
• Не носим отговорност за непреки или случайни щети
• Не гарантираме конкретни резултати от интервюта

8. Интелектуална собственост

Всички материали, методики и съдържание, предоставени по време на обучението, са собственост на Interview Coach Bulgaria и са защитени от законите за авторско право.

• Забранено е копирането, разпространението или използването в комерсиални цели
• Материалите са за лично ползване от клиента
• Записите от сесиите са конфиденциални

9. Форсмажор

Не носим отговорност за неизпълнение на задълженията си поради непредвидени обстоятелства извън нашия контрол, включително:

• Природни бедствия
• Технически проблеми с интернет или електричество
• Правителствени ограничения
• Епидемии или здравни кризи

В такива случаи ще предложим алтернативни решения или отлагане на услугата.

10. Решаване на спорове

При възникване на спорове:

1. Първо се опитваме за доброволно споразумение
2. При необходимост се обръщаме към медиация
3. Последна инстанция са българските съдилища

Приложимо е българското законодателство.

11. Промени в условията

Запазваме правото да изменяме настоящите Условия. При съществени промени ще уведомим клиентите най-малко 14 дни предварително чрез уебсайта или пряка комуникация.

Продължаването на ползването на услугите след влизането в сила на промените означава приемане на новите условия.

12. Заключителни разпоредби

Настоящите Общи условия влизат в сила от 15 януари 2025 г. и се прилагат за всички нови договори, сключени след тази дата.

При противоречие между отделни клаузули, приоритет имат специалните условия пред общите.

Ако някоя клаузула бъде обявена за недействителна, останалите условия запазват силата си.